Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et du montant total de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des disponibilités des produits et des contraintes logistiques. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison sur le site de notre partenaire logistique.
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, etc.), veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : [Email de contact]. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Dans ce cas, le Vendeur prendra en charge les frais de retour.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de [nombre de jours] jours.
Si vous souhaitez échanger un produit (hors pièce unique), veuillez suivre la procédure de retour et indiquer que vous souhaitez un échange. Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous enverrons le produit de remplacement. Les frais de réexpédition pour les échanges sont à la charge du Client.